Comprar online con garantías

Comprar online con garantías

marzo 18, 2015
en Categoría: ACCIONES, TENDENCIAS
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Comprar online con garantías

Comprar online con garantías

Para nadie es un secreto que la compra online crece cada mes en nuestro país. Tras un primer momento en que los consumidores desconfiaban del nuevo canal, poco a poco las numerosas ventajas de este sistema se han impuesto a los recelos iniciales: la compra desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde “cualquier dispositivo” (ordenador, smartphone, tablet), unido a la comodidad de recibir en nuestro propio domicilio lo adquirido, seducen cada día a más compradores.

Los datos recientemente presentados en la segunda oleada del Observatorio de e-commerce elaborado por GFK -una de las mayores compañías de investigación de mercados del mundo-,  confirman que en los últimos seis meses de 2014 el 32,5% de los internautas ha comprado a través de Internet, siendo los viajes, la hostelería y el ocio algunas de las categorías que más han crecido. Por otro lado, impresionan los datos sobre la compra desde dispositivos móviles como smartphones y tablets, que han crecido un 61%, siendo las de smartphones las que han experimentado el mayor impulso, pasando de representar un 10% de las compras online a un 17,5%.

Algo que ha sido clave para que las compras online estén triunfando, es el incremento de la seguridad en todo el proceso. Las empresas con sistemas de compra online o e-commerce interesadas en dar el mejor servicio a sus clientes, han puesto gran atención en ese aspecto del proceso, especialmente en lo referente a los pagos. De esta forma, se vuelve más sencillo y seguro para el consumidor comprar online.

Sin embargo, es también importante resaltar que el consumidor debe ser consciente de dónde está realizando su compra, y debe realizarla siempre en páginas que reúnan todas las garantías, por ejemplo a través de tiendas oficiales de la marca o de distribuidores autorizados.

Una buena práctica antes de comprar online, es realizar una búsqueda en la red de las opiniones y experiencias de otros usuarios en esa tienda concreta, lo que nos ayudará a conocer su fiabilidad, la rigurosidad en plazos de entrega o la atención al cliente. Te recomendamos evitar aquellas tiendas cuyos datos sean confusos o que no sean transparentes con la información sobre qué empresa está detrás de esa tienda virtual, por ejemplo.

Siendo un cliente bien informado, se evitará caer en webs paralelas que suplantan al fabricante y a los vendedores oficiales, y que no ofrecen la seguridad necesaria en este tipo de transacciones.

Con esta nueva tendencia, el consumidor se está beneficiando de las ventajas de la omnicanalidad: éste puede informarse y buscar datos online, contrastarlos con una visita a la tienda, hacer fotos de los productos, consultar en foros y, finalmente, optar por la forma de compra que más se adecúe a sus circunstancias en ese momento. En los próximos años continuaremos viendo el impulso de esta tendencia, y cómo el consumidor cada vez será más consciente del proceso de compra, lo que le dará mayor poder de elección.

Para evitar posibles confusiones, te dejamos la url de nuestra tienda online http://tienda.brother.es/, la única oficial de la marca donde los clientes pueden comprar las 24 horas.

tienda

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5 comments

  1. ricardo
    Reply

    Ruego me indiquen como puedo conectar mediante wifi, la ultima impresora que he adquirido modelo DCP-J315W (ya es la cuarta que compro) para que trabaje mediante cable acon un ordenador de sobremesa y mediante wifi con un portatil que se encuentra en otra habitación.
    Estoy registrado, si necesitan código de la máquina se lo puedo enviar.
    Gracias anticipadas.

  2. Pingback: Las 5 recomendaciones para comprar online y no arrepentirte | Brother España

  3. Asun
    Reply

    Hola, estoy mirando máquinas de coser y bordar y encuentro mucha diferencia de precio en las que venden online y las que venden en tiendas, ¿podrían indicarme cómo puedo hacer online la compra segura?

    1. Brother España
      Reply

      Hola Asun,
      Gracias por contactar con nosotros. Te informamos de que desde Brother Iberia no comercializamos las máquinas de coser Brother. Por favor ponte en contacto con el distribuidor oficial Grupo FB Maquinaria, S.A.
      http://www.grupofb.es
      Gracias

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